Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a MetaRPC ("Empresa", "nosotros", mrpc.pro). Nos comprometemos a proteger su información personal y su privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos al utilizar nuestra infraestructura y APIs para MT4 y MT5.

Lea esta política detenidamente. Si no está de acuerdo con sus términos, deje de utilizar nuestro sitio y servicios.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de la cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada como hash criptográfico) y nombre de la empresa al registrarse.
• Información de pago: detalles de facturación, registros de transacciones e información de métodos de pago procesados de forma segura a través de nuestros proveedores de pago. No almacenamos números completos de tarjeta.
• Información de contacto: nombre, correo electrónico y contenido del mensaje cuando utiliza nuestro formulario de contacto o canales de soporte.
• Datos de uso de API: Tokens de interconnect API, identificadores de terminales, direcciones de servidor y minutos de ejecución utilizados para la tarificación por volumen móvil de 30 días.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de uso recopilados automáticamente a través de los registros del servidor.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios API y plataforma
• Autenticar su identidad y gestionar su cuenta
• Calcular horas de terminal, computar niveles de precios móviles de 30 días y deducir cargos del saldo prepago
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes por correo electrónico o Telegram
• Enviar avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte
• Supervisar y analizar tendencias de uso para mejorar nuestros servicios
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraude o abuso
• Cumplir con los requisitos legales aplicables

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros.

4. Claves API y datos de trading

Su token API proporciona acceso programático a sus terminales. MetaRPC actúa como un puente de latencia ultrabaja. Las contraseñas de los brokers se cifran en reposo con AES-256 y solo residen en la memoria volátil del contenedor. No inspeccionamos ni almacenamos sus estrategias ni su historial de operaciones.

5. Intercambio y divulgación de datos

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores externos que procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.
• Requisitos legales: Podemos divulgar información si así lo requiere la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental.
• Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida.
• Protección de derechos: Podemos divulgar información para proteger los derechos, propiedad o seguridad de MetaRPC, nuestros usuarios o el público.

6. Retención de datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa. Si cierra su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales en un plazo de 90 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria: cifrado TLS/HTTPS para todos los datos en tránsito, almacenamiento de contraseñas con hash, autenticación por clave API y auditorías de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

8. Cookies y rastreo

Usamos tokens de sesión y almacenamiento local para la autenticación y para recordar tus preferencias de idioma y tema. Si decides permitir la analítica, usamos Google Analytics para medir las visitas a las páginas y los hitos del producto, y conservamos la atribución de campaña durante la sesión del navegador. La analítica es opcional y puedes desactivarla en las preferencias de analítica. No enviamos credenciales de cuenta, datos del bróker, saldos ni respuestas de la API como parámetros de eventos de analítica.

Optional ad measurement is a separate choice from analytics. If you allow it, Google Analytics and Google Ads receive ad-click identifiers and product milestones to attribute signups and API use to advertisements. Personalized advertising remains disabled. Choosing analytics only does not enable ad measurement. We remember your choice for 12 months; you can withdraw it using Analytics preferences. We do not include passwords, API keys, broker account data or arbitrary URL query parameters in these events.

9. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oponerse o restringir el procesamiento de sus datos
• Solicitar una copia legible por máquina de sus datos (portabilidad de datos)

Para ejercer estos derechos, contáctenos en admin@mrpc.pro.

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

11. Privacidad de menores

Nuestros servicios están destinados exclusivamente al uso empresarial y profesional y no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos a los usuarios registrados sobre cambios importantes por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctenos: