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控制面板 ↗

故障排除与安全恢复

使用账户、终端和EA身份在重复操作前隔离问题。

工作原理

连接或登录: 检查目标账户/服务器及控制面板终端状态。已停止的终端必须在那里启动;无效的凭据必须在那里更正。部署或已过期的浏览器会话可能需要从控制面板重新打开 Trade。

Trade 被拒: 阅读经纪商错误,然后检查账户权限、交易时间、精确符号、交易量步长、可用保证金和止损距离。不要仅凭浏览器断开连接就推断失败;在重新提交前检查Positions和历史记录。

EA 无交易运行: 检查 EA 特定的 Experts 和 Journal 日志,以查找初始化错误、已禁用交易、输入条件、市场时间和符号不匹配。策略可能会合法地等待而不进行交易。

陈旧的图表: 分别检查报价和最后一个K线时间。已加载的图表可能包含历史数据,而其实时流不可用。请刷新或重新连接,并报告账户平台、交易品种、时间框架及观察时间。

请求帮助时: 提供平台、功能、时间戳、错误文本以及相关交易ID或EA ID。不要发布密码、API 密钥或一次性附件链接。截图应省略与问题无关的私人帐户信息。

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