समस्या निवारण और सुरक्षित पुनर्प्राप्ति

समस्या को अलग करने के लिए खाता, टर्मिनल और EA पहचान का उपयोग करें, फिर किसी कार्रवाई को दोहराएं।

यह कैसे काम करता है

कनेक्शन या लॉगिन: उद्देश्यित खाता/सर्वर और कंट्रोल-पैनल टर्मिनल स्थिति की जांच करें। एक रोके हुए टर्मिनल को वहां शुरू करना होगा; अमान्य प्रमाण-पत्रों को वहां ठीक करना होगा। एक डिप्लॉयमेंट या समाप्त हो चुके ब्राउज़र सत्र के लिए कंट्रोल पैनल से Trade को पुनः खोलना पड़ सकता है।

Trade अस्वीकृत: ब्रोकर त्रुटि पढ़ें, फिर खाता अनुमतियों, बाजार समय, सटीक प्रतीक, वॉल्यूम स्टेप, उपलब्ध मार्जिन और स्टॉप दूरी की जांच करें। केवल डिस्कनेक्टेड ब्राउज़र से विफलता का अनुमान न लगाएँ; पुनः प्रस्तुत करने से पहले Positions और इतिहास की जाँच करें।

EA बिना ट्रेड्स के चल रहा है: शुरूआत त्रुटियों, अक्षम व्यापार, इनपुट शर्तें, बाजार समय और प्रतीक असंगति के लिए EA-विशेष Experts और Journal लॉग्स की जांच करें। एक रणनीति वैध रूप से बिना ट्रेडिंग के प्रतीक्षा कर सकती है।

पुराना चार्ट: उद्धरण और अंतिम कैंडल समय को अलग से जांचें। एक लोड किया गया चार्ट ऐतिहासिक डेटा रख सकता है जबकि इसकी लाइव स्ट्रीम उपलब्ध न हो। रिफ्रेश करें या पुनः कनेक्ट करें और खाता प्लेटफ़ॉर्म, प्रतीक, समयसीमा और देखे गए समय की रिपोर्ट करें।

सहायता का अनुरोध करते समय: प्लेटफ़ॉर्म, फीचर, समयचिह्न, त्रुटि पाठ और संबंधित ट्रेड आईडी या EA आईडी प्रदान करें। पासवर्ड, API कुंजी या एक-बार की अटैच लिंक प्रकाशित न करें। स्क्रीनशॉट में समस्या से संबंधित निजी खाता जानकारी को छोड़ दें।