استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتعافي الآمن

استخدم الحساب والمحطة والهوية EA لعزل المشكلة قبل تكرار الإجراء.

كيف يعمل

الاتصال أو تسجيل الدخول: تحقق من الحساب/الخادم المقصود وحالة الطرفية في لوحة التحكم. يجب تشغيل الطرفية المتوقفة هناك؛ ويجب تصحيح بيانات الاعتماد غير الصالحة هناك. قد يتطلب النشر أو انتهاء جلسة المتصفح إعادة فتح Trade من لوحة التحكم.

تم رفض Trade: اقرأ خطأ الوسيط، ثم تحقق من أذونات الحساب، وساعات السوق، والرمز الدقيق، وخطوة الحجم، والهامش المتاح، ومسافات الإيقاف. لا تستنتج الفشل بناءً على متصفح مفصول فقط؛ افحص Positions والسجل قبل إعادة الإرسال.

تشغيل EA بدون صفقات: تحقق من سجلات Experts و Journal الخاصة بـ EA لأخطاء التهيئة، والتداول المعطل، وشروط الإدخال، وساعات السوق، وعدم تطابق الرموز. قد تنتظر الاستراتيجية بشكل مشروع دون تداول.

رسم بياني قديم: تحقق من الأسعار ووقت الشمعة الأخيرة بشكل منفصل. يمكن أن تحتوي المخططات المحملة على بيانات تاريخية بينما يكون البث المباشر غير متاح. قم بالتحديث أو إعادة الاتصال وأبلغ عن منصة الحساب، الرموز، الإطار الزمني والوقت الملحوظ.

عند طلب المساعدة: قدّم المنصة، الميزة، الطابع الزمني، نص الخطأ ورقم التعريف المتعلق بالتداول أو رقم تعريفي EA. لا تنشر كلمات المرور، مفاتيح API أو روابط المرفقات لمرة واحدة. يجب أن تتجنب لقطات الشاشة معلومات الحساب الخاصة غير المتعلقة بالمشكلة.